Stanley A. Brown
Auteur de Customer Relationship Management: A Strategic Imperative in the World of E-Business
A propos de l'auteur
Œuvres de Stanley A. Brown
Customer Relationship Management: A Strategic Imperative in the World of E-Business (2000) 26 exemplaires
Strategic Customer Care: An Evolutionary Approach to Increasing Customer Value and Profitability (2000) 14 exemplaires
Performance-Driven CRM: How to Make Your Customer Relationship Management Vision a Reality (2002) 7 exemplaires
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Customer Relationship Management: A Strategic… par Stanley A. Brown
Conceptually lightweight, with abundance of consultant fluff.
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