Manfred Bruhn
Auteur de Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
Œuvres de Manfred Bruhn
Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) (1999) 6 exemplaires
Marketing Weiterdenken: Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung (2017) 5 exemplaires
Unternehmens- und Marketingkommunikation Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement (2005) 4 exemplaires
Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen (2007) 4 exemplaires
Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung (2006) 4 exemplaires
Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen: Grundlagen ' Planung ' Umsetzung ' Kontrolle (2013) 4 exemplaires
Integrierte Kommunikation in der Praxis Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen (2014) 4 exemplaires
Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und… (2015) 3 exemplaires
Dienstleistungsmanagement und Social Media Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement (2013) 3 exemplaires
Handbuch kommunikation : grundlagen - innovative - ansätze - praktische umsetzungen (2010) 3 exemplaires
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus… (2010) 3 exemplaires
Dienstleistungsproduktivität. innovationsentwicklung, internationalität, Mitarbeiterperspektive / Band 2 (2011) 3 exemplaires
Lexikon der Kommunikationspolitik Begriffe und Konzepte des Kommunikationsmanagements (2011) 3 exemplaires
Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (2003) 3 exemplaires
Übungsbuch zur Kommunikationspolitik Basiswissen, Aufgaben und Lösungen : selbstständiges Lerntraining für Studium… (2011) 3 exemplaires
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement (2014) 3 exemplaires
Dienstleistungsproduktivität. management, prozessgestaltung, kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement / Band… (2011) 3 exemplaires
Produkt- und Servicemanagement: Konzepte, Prozesse, Methoden (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und… (2017) 2 exemplaires
Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen : Forum… (2016) 2 exemplaires
Service Business Development Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1 (2018) 2 exemplaires
Service Business Development Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente (2018) 2 exemplaires
Kommunikationspolitik. Bedeutung - Strategien - Instrumente (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- u.… (2001) 2 exemplaires
Marketingübungen Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbstständiges Lerntraining für Studium und Beruf (2009) 2 exemplaires
Handbuch Dienstleistungsmanagement. Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung (2001) 1 exemplaire
Handbuch Kundenbindungsmanagement. Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (2005) 1 exemplaire
Interaktive wertschöpfung durch dienstleistungen : strategische ausrichtung von kundeninteraktionen,… (2015) 1 exemplaire
Kommunikationspolitik . Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- (2005) 1 exemplaire
Social Marketing: Einsatz des Marketing für nichtkommerzielle Organisationen (Kohlhammer Edition Marketing) (1994) 1 exemplaire
Smart Services: Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse (Forum Dienstleistungsmanagement) (German Edition) (2022) 1 exemplaire
Smart Services: Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle (Forum… (2022) 1 exemplaire
Smart Services: Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive (Forum… (2022) 1 exemplaire
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive… (2023) 1 exemplaire
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive –… (2023) 1 exemplaire
Dienstleistungsproduktivität Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive ; Band 1 (2011) 1 exemplaire
Dienstleistungen 4.0 Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement (2017) 1 exemplaire
Dienstleistungsproduktivität Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum… (2011) 1 exemplaire
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der integrierten Kommunikation Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus… (2010) 1 exemplaire
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung (German Edition) (2012) 1 exemplaire
Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement (2016) 1 exemplaire
Handbuch Instrumente der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen (Springer Reference… (2016) 1 exemplaire
Handbuch Strategische Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen (Springer Reference… (2016) 1 exemplaire
Dienstleistungen 4.0 Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement (2017) 1 exemplaire
Facebook, Twitter, YouTube und Co. : Erwartungen der Nutzer an Social-Media-Plattformen 1 exemplaire
Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement (2017) 1 exemplaire
Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement (2017) 1 exemplaire
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen… (2015) 1 exemplaire
Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbstständiges Lerntraining für Studium und… (2016) 1 exemplaire
Marketing Grundlagen für Studium Und Praxis 1 exemplaire
Étiqueté
Partage des connaissances
Il n’existe pas encore de données Common Knowledge pour cet auteur. Vous pouvez aider.
Membres
Vous aimerez peut-être aussi
Statistiques
- Œuvres
- 79
- Membres
- 208
- Popularité
- #106,482
- Évaluation
- 1.8
- ISBN
- 188
- Langues
- 1