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How Libraries and Librarians Help: A Guide to Identifying User-Centered Outcomes

par Joan C. Durrance

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The authors developed the "How Libraries and Librarians Help (HLLH) Outcome Model," field testing it in six libraries over two years. In this practical reference, they share their findings, step-by-step HLLH methods, and library success stories that bring the process to life with outcomes like, "Empowering Youth" and "Strengthening Community".… (plus d'informations)
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Clear, practical advice on documenting "how libraries and librarians help." Worth owning. ( )
  ageoflibrarius | Jun 27, 2013 |
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The authors developed the "How Libraries and Librarians Help (HLLH) Outcome Model," field testing it in six libraries over two years. In this practical reference, they share their findings, step-by-step HLLH methods, and library success stories that bring the process to life with outcomes like, "Empowering Youth" and "Strengthening Community".

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