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Managing Quality Fads: How American Business Learned to Play the Quality Game

par Robert E. Cole

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Tables and Figures. Introduction. 1. The New Quality Model: Continuity or Discontinuity?. 2. Market Pressures and Quality Consciousness. 3. How Much Did You Know and When Did You Know It?. 4. It Ain't Rocket Science, But... 5. Casting and Harvesting the Nets. 6. Putting It Together. 7. Modeling the Future for Hewlett-Packard. 8. Adoption, Adaptation, and Reaction at Hewlett-Packard. 9. Quality Outcomes. 10. On Organizational Learning. Notes. References. Index… (plus d'informations)
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"The edges of everything are interesting." - Ingrid L. Cole
Dédicace
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To Max Isaiah Cole, Q is for Quality
Premiers mots
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The book deals with organizational learning in the context of the development of the American quality movement of the 1980s and 1990s.
Citations
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(Cliquez pour voir. Attention : peut vendre la mèche.)
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Wikipédia en anglais

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Tables and Figures. Introduction. 1. The New Quality Model: Continuity or Discontinuity?. 2. Market Pressures and Quality Consciousness. 3. How Much Did You Know and When Did You Know It?. 4. It Ain't Rocket Science, But... 5. Casting and Harvesting the Nets. 6. Putting It Together. 7. Modeling the Future for Hewlett-Packard. 8. Adoption, Adaptation, and Reaction at Hewlett-Packard. 9. Quality Outcomes. 10. On Organizational Learning. Notes. References. Index

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