Ein vereinfachendes mechanistisches Weltbild zu verlassen und ein Unternehmen vielmehr als ein komplexes System zu verstehen, das Ähnlichkeiten mit einem lebenden Organismus aufweist, ist eine der Grundthesen in diesem Buch. Zur näheren Illustrierung und zum weiteren Ausbau dieser Überlegung werden zwei Unternehmen und ihre Herangehensweisen näher beleuchtet. Dabei scheinen Toyota und Scania tatsächlich neue Wege gefunden zu haben, die höhere Effizienz versprechen, indem sie sich vom sonst üblichen Prinzip des Managements by Results abgewendet haben.
Obwohl somit die Botschaft eine wichtige ist, beginnen die Autoren bereits von den ersten Kapiteln an, sich in Wiederholungen zu verheddern. Und schließlich wird ein nahezu unwürdiger Abschluss des Buches erreicht, wo sie die Betrachtung von Unternehmensstrukturen verlassen und sich überzeugt zeigen, dass die Hinwendung zu Management by Means für die Welt als solche von großem Vorteil wäre. ( )