Frederick F. Reichheld
Auteur de The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
A propos de l'auteur
Frederick F. Reichheld is a director of Bain and Company, a leading strategy consulting firm.
Crédit image: Robbrosell
Œuvres de Frederick F. Reichheld
The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value (1996) 200 exemplaires
The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World (2011) 127 exemplaires
The Quest for Loyalty: Creating Value Through Partnerships (Harvard Business Review Book Series,) (1996) 14 exemplaires
E-Loyalty Your Secret Weapon on the Web 2 exemplaires
Lead for Loyalty (HBR OnPoint Enhanced Edition) 1 exemplaire
Étiqueté
Partage des connaissances
- Date de naissance
- 1952
- Sexe
- male
- Nationalité
- USA
- Lieu de naissance
- Cleveland, Ohio, USA
- Études
- Harvard College
Harvard Business School - Professions
- business author
business strategist - Organisations
- Bain & Company
Membres
Critiques
Prix et récompenses
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Statistiques
- Œuvres
- 12
- Membres
- 648
- Popularité
- #38,952
- Évaluation
- 3.6
- Critiques
- 8
- ISBN
- 40
- Langues
- 7
- Favoris
- 1