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The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual

par Christopher Locke, Rick Levine, Doc Searls, David Weinberger

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1,2331315,639 (3.88)7
They proclaim that, thanks to conversations taking place on Web sites & message boards & in e-mail & chat rooms, employees & customers alike have found voices that undermine the traditional command & control hierarchy that organizes most corporate marketing groups. "Markets are conversations," the authors write & those conversations are "getting smarter faster than most companies." In their view, the lowly customer service rep wields far more power & influence in today's marketplace than the well-oiled front office PR machine… (plus d'informations)
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Le cluetrain-manifesto , signé par des centaines de managers depuis un an, bouscule nos ressentis sur les nouveaux modes de consommation. Le Manifeste nous exhorte dans un style plutôt agressif à repenser les marchés, et la place des entreprises comme de leurs employés sur ces nouveaux espaces.
  DoreyS | Dec 5, 2013 |
Livre qui a marqué et qui va marquer les changements profonds dans les relations commerciales entre les entreprises et ses "clients". Le manifeste prône l'établissement d'une conversation entre les entreprises et ses clients. Tous les principes du Web 2.0 sont dans ce livre, sauf que le livre a été écrit en 1999!

Le site contient le manifeste: http://www.cluetrain.com/ ( )
  pmlozeau | Sep 3, 2008 |
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Nom de l'auteurRôleType d'auteurŒuvre ?Statut
Christopher Lockeauteur principaltoutes les éditionscalculé
Levine, Rickauteur principaltoutes les éditionsconfirmé
Searls, Docauteur principaltoutes les éditionsconfirmé
Weinberger, Davidauteur principaltoutes les éditionsconfirmé
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The Internet and World Wide Web have spawned hundreds of books, boxcars of verbiage. The Net changes everything. Or so the cliche goes. But most of this analysis has been extremely insular, looking at the dynamics of the online world as a class of phenomena until itself. While it's true that global networks are catalysts of change, it's even more critical to see them as responses to a world that was already changing when they arrived on the scene.
Citations
Derniers mots
Notice de désambigüisation
Directeur de publication
Courtes éloges de critiques
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Langue d'origine
DDC/MDS canonique
LCC canonique

Références à cette œuvre sur des ressources externes.

Wikipédia en anglais (4)

They proclaim that, thanks to conversations taking place on Web sites & message boards & in e-mail & chat rooms, employees & customers alike have found voices that undermine the traditional command & control hierarchy that organizes most corporate marketing groups. "Markets are conversations," the authors write & those conversations are "getting smarter faster than most companies." In their view, the lowly customer service rep wields far more power & influence in today's marketplace than the well-oiled front office PR machine

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